高収入:電話オペレーターの口コミ

電話オペレーターの口コミは、現在20件あります。ご投稿ありがとうございました。

そぞろさん

電話工事を申し込んだ客・電話工事を担当する業者のそれぞれと話す仕事をしてました。客には下手に出て話したり、「お客様の事を気遣ってるんですよ」という話し方をすれば特に問題なかったです(勿論、工事不手際などで怒る客もいますが)。電話工事の業者の中には横柄な態度を取る奴がいて(お互い仕事を依頼をする・されるという立場なんだから、横柄な態度になる方が常識的におかしいんだけど)、ソイツに対してのストレスの方が大きかった。

ベストフレンドさん

知り合いが増える。マックよりもいろいろな年代の人がいる気がする。みんなけっこうストレスためてるけど、休憩中におしゃべりとかしてると楽になれるよ。というかこれがなかったら発信業務はきついかも。

レノさん

クレジットカード会社とか金融関連のクレーム処理はどんなに図太いヤツでも精神的にくると思う。逆に、それに慣れてしまえば自分がなんでもできると思えるようになります。昇給はあまり期待し無い方がいいかな?元々1300円スタートだったので。あとM気質な人には最適かも。

裏側さん

大手のコールセンターとかはおもしろいよ。社員さん同士の会話とかで、きれいごとばかりじゃやっていけないってのがリアルにわかる。あとはあまりクヨクヨしない人がいいね。反射的に高島政信ばりに申し訳ございません~って言えるようになればグッジョブ!

同時作業さん

受信業務しながらPCカタカタ売ってます。最初は両方同時にやるのが大変でしたけど、実は家でもネットがあれば練習できます。スカイプで誰かと話しながら入力作業すればいいんです。これなら電気代だけですみますからね。やってみたい方は一度試してみてはいかがでしょうか?

研修さん

月に1回研修があって、ベテランも必ず参加するんだけど、ダメな例とかってのがあって、客の役の社員とオペ役の社員が口ケンカするわけ。あれまじで演技じゃなかった気がするよ。バイトどんびきだったし。まあ、でもそれがかなりのショック療法?で絶対自分はあんなみっともないケンカはしないようにって気を引き締めることができた。

バイトじゃないけどさん

ボランティアで子供の相談窓口を夏休みだけやったことがあるんですが、家庭環境がぼろぼろで何度も泣きたくなりました。そういった子達のための電話なので当たり前なんですけど、世の中みんなこんな不幸なのかと思ってしまって気持ちがブルーになりました。

営業さん

一般のお客さんではなく、いろんな企業に電話しまくりました。もちろんその時は○○会社の▲▲ですって言ってます。それだけで社員になった気さえします。たいがい断れるんだけど、相手も会社だから無下にいきなり切られたりしないし、ケンカになることもなかったよ。

ここさん

精神的にまいって辞める人も多いけど、逆にずっとづついてる人も多い。これは向き不向きがはっきりしてるバイトだと思う。自分も時給が高くなければやってない。

町田さん

プロバイダの支払い関連の受信業務やってます。ネットがつながらない!とか言われるお客さんの大概はコードが抜けているか、お金を払うのを忘れているかのどちらかが多いです。それ以外の問題は専門の方につなげるだけなので楽でした。

るっぽんさん

トラブルとかクレームとかくると研修を何度も受けさせられます。

テレアポボーイ2さん

60回払いで何十万かする英会話教材の説明をするのですが、英会話教材という本題に入る前に旅行が安くなるとかレジャー特典の話で夢を膨らませるというテクニックを使います。説明用のファイルは、旅行会社のパンフレットから切り抜いた美しい風景の写真や豪華ホテルの写真で彩ります。

そのファイルを見せながら説明をしていき、「海外に行ったときに英語が話せた方がいいですよね」という展開で、旅行に安く行けるのはこの教材購入者の特典なんですよと、クロージングをかけるわけですよ。高額な商品だけど中には喜んで買ってくれる人もいます。買ってよかったと言われること。それだけがこの仕事も励みでした。それがなかったらめげずにアポイントを取ることははっきりいって不可能です。

この仕事は女性の方が圧倒的にアポイント取りやすいです。やっぱり男のスケベ心をくすぐりますからね。特に声がかわいい子は、この仕事向いているかもしれません。オバサンでも声がかわいくてアポイントを取りまくっていた人を私は知っています。
もしあなたが、声がかわいいとよく言われる女性なら、あるいは会ってみたいと思わせる不思議な力を持っているなら、意外と稼げるかもしれませんよ。

はっきりいって、男性にはあまりお勧めしません。爆

テレアポボーイさん

だいぶ前の話ですが、英会話教材の販売でテレホンアポインターをやりました。仕事内容は名簿を渡され、朝から晩まで電話かけまくることです。僕がやっていた会社は新宿の○○ビルにあって、来社のアポイントを取るというものでした。この仕事のきつさは精神的なストレスにあります。無差別に電話をかけるわけですから、相手によっては電話に出た瞬間に怒られたりします。

学校の名簿なんてものは名簿屋で売られているらしくて、出回っているものはいろんな業者が使っています。だから電話すると、またかよって対応をされることも少なくありません。しかも予期せぬセールスの電話です。人によってはいきなり感情剥き出しに怒鳴られます。こちらも人間なのでつい感情的になってしまい、怒鳴りあいになってしまうこともしばしばありました。

とにかく、断られても断られても、めげずにかけ続ける精神力が要求されます。電話をかける方もなるべく本人とコンタクトを取りたいがために、会社名を名乗らず個人名でかけていました。それは問題なんですけどね。

電話で話す内容はだいたいマニュアル化されていて、あなたはラッキーですとか、旅行に安くいけますとか、そのようなおいしい事を言っっていたように記憶しています。それでアポイントが取れて来社した人には、別の説明員が接客して教材の説明をします。電話した人とは別の人が対応するのは、おそらくトラブルを避けるためでしょう。

たかさん

1日中声を出すってのがこんなに大変だとは思わなかった。喉薬とかイソジンとか使ってる人がけっこう多かったです。オフィスワークだけど肉体労働、、そんな感じです。

さいとうさん

男だとわかるとすぐに切られた。

さくたさん

なんで時給がいいのかやってわかった。精神的にきつい。。これです。気が弱い人は無理かな。がんばれば強くなれるけど。仲間もいっぱいいるからそこで愚痴とか言いまくれば楽になれるよ。

きーちゃんさん

電話オペレータのバイトでも、最後に○○が担当させていただきましたといわなくちゃいけなかったから、適当にやってると名指しでクレームが来ます。

ボスさん

言葉遣いがきれいになった。なんかむかつくこと言われても冷静に対処できるようにもなった。仕事以外でも感情を表に出さなくなって、なに考えてるかわからないと言われたのがショックだった。

レモンさん

お客さんが男の人だと、声が低くて何を言ってるのかわからないことが多いです。。で、こっちが聞きなおすと切れられたり。けっこうこういうしんどいことが多いから時給が高いのかななんて思ってます。続ければ精神的にもタフになれるんじゃないかな。

Pちゃんさん

私はインターネットの接続関連の受け専門だったので、営業トークはなかったです。インターネット関連は高年齢の方々の質問が多いです。マニュアルが容易されてますけど、ほとんど役に立ちませんでした。相手が言っていることがわからず、こちらのアドバイスも相手が理解できない時が一番大変でした。イライラされたり怒られたりはしょっちゅうでしたが、最後にありがとうって言ってくれるだけで救われます。

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